国内企业面对激烈竞争必须学会应变

  基于巨大变革的“E”社会背景下,企业变化更为快捷与迫切。企业如不能及时适应这一大潮,将面临更大的生存。

  进入知识经济时代,人类社会由工业社会走向资讯社会,经济形态同制造经济转向服务经济。“E”社会的蓬勃发展带来深刻的经济与社会革命,消费形态、模式、商业形态、企业经营活动、管理手段等都将发生巨大的变化;全球经济一体化的快速推进,带来企业竞争的日益国际化;WTO的加入,使国内企业受到更大的国际化冲击。适应战略调整而推行的兼并、收购与资产、产业重组大潮,使经济格局正在重建;社会分工的进一步精细化带来产业化形态的形成,十倍速的技术创新更是带来产业革命的飞速发展;高技术下的企业经营对人的素质有更高的要求,在企业经营中的作用越来越重要。

  企业竞争的核心是战略整合,由于国内市场的进一步规范化,企业筹集经营资源成本趋同化,企业获得技术资源、财务资源、土地资源、以及进入行业的条件、国家政策等等的机会与条件近乎均等,因此企业在经营资源上取得绝对优势已不太可能,基于博弈原理建立战略优势表现得尤为重要。在同样资源条件下,企业如何建立竞争优势,取得持久的胜利?这时候企业经营理念,经营策略就表现得尤其重要。战略优势才是持久的优势。

  企业竞争中的企业战略整合具体表现为产业重组、经营核心转移、经营地域的跨越、经营要素的重整、企业价值的重建、企业文化的构筑等。

  产业重组推动产业化新趋势

  技术创新的快速发展,带来全球性的产业格局调整,以原有技术为基础的产业、行业以及企业面临着转型、转向、升级甚至于淘汰的形势,企业应结合自身的资源优势,在产业链中建立自己的战略地位、并在核心业务领域作持久的发展。在我国,基于产业重组的大潮,正进行产业结构的调整,一大批缺少技术含量的企业将实行关、停、并、转,实现战略大调整。为了实现战略优势,通过兼并与收购进行战略重组,达到优势资源的联合,这已成为全球性的风潮。企业从包打天下的经营方式,转向战略联盟,通过产业链的某一环节来实现经营利润、劳务外包成为新趋势,虚拟企业将成为新的企业组织形式。

  经营核心的转移

  从前企业经营主要靠产品经营,在企业全面竞争中企业将走向要素经营,作为生产经营要素的任何一个要素,都可以成为企业赢得利润的途径,包括、行业经验、企业管理制度、技术、品牌、网络等等,例如,某个企业进入一个新的行业经营,经过导入期以后,在一个行业基本上有一个立足点,尽管这个企业尚未赢利,但假如另一个想进入该行业的企业收购该企业,那么她必须付出比原企业投入更多资本才行,因为收购一家企业,可以减少自行摸索的,比重新开办一家企业可能进入市场更快,而对于出售者而言,出售企业获得的利润比起经营企业本身获得的利润更多,可见,也可以成为企业经营利润的来源。从整个产业来看,经营的重心将从有形资源转向无形资源,从物资资源转向知识资源、从产品经营转向品牌经营,从价格经营转向时差经营、从交易营销转向关系营销。蓬勃发展的特许经营模式,以品牌与管理输出作为经营要素,就是经营核心转移的企业经营模式的典型代表。

  经营地域的跨越

  在企业全面竞争阶段,企业将从区域性的经营走向全国性乃至全球性的经营,企业将打破区域性限制,实现经营地域的跨越,企业经营的品牌将淡化地方色彩、超越地域文化的特点,原产地的概念将会被淡化,如耐克鞋、嘉士伯啤酒、可口可乐饮料等早已超出了某一地区与国家概念;全球经济一体化的发展,为企业经营关现地域的跨越创造了条件,科技的飞速发展使地球村成为可能,全球文化交流与融合,更为企业的国际化奠定了基础。因此,企业走出区域限制,建立国际化形象,将成为企业全面竞争阶段的发展方向。

  经营要素的重整

  在企业全面竞争阶段,企业经营的关键要素,将被重新确认,在企业各经营要素中,知识、管理企业家表现得尤其重要,在知识经济社会,主宰市场的力量将由知识与资讯取代资本。由于产业化的发展,企业所需要的经营要素,都可以通过各经营要素市场来获得,比如在美国,企业要开发任何一个新项目,所需要的经营要素,如技术、资本、生产、营销、企业有都可以通过市场来获得。企业组合要素的能力则尤其重要,能力的大小取决企业所拥有的知识与技能,因此在企业经营中的作用将越来越大,人化将成一种趋势。

  企业价值的重建

  企业生存的基础在于为顾客创造价值,由于技术创新,消费需求的改变,在企业全面竞争阶段,企业创造的顾客价值也将重新界定,围绕这一变化,企业正流行业务流程再造,同时,企业也在为顾客提供增值服务,原有功能化的物的价值,将被无形的情感化验室价值所代替,商品中心化将被服务中心化所取代,产品利益将被品牌价值取代,企业对顾客价值的认识,也将从一次性的利益上升到终身价值,关系营销的形成,也将使企业与顾客一次性的交易关系变为长期伙伴关系。因此企业无论在产业链中,还是顾客服务中,都面临自身生存价值重新认识与界定的问题。

  企业文化的构筑

  在企业全面竞争阶段,企业文化构筑,成为企业的重要任务,企业间的竞争,最终是文化的竞争,能够使企业保持长久活力与持续发展的是文化,只有文化才有源源不断的力,在我国大多数企业几乎没有自己的文化,很多企业在经营上曾经是的,但在文化上是的,各种观点、、思想及价值观念充斥企业,企业未能形成统一的价值观来凝聚企业。企业组织的力来自于组织自己的文化,建立自己的企业文化,将是企业全面竞争阶段的重要使命。

  企业面对竞争的应对策略

  在企业全面竞争阶段,一批新的英雄将呼之欲出,一批抱残守缺的企业也将被无情淘汰,那么企业应该如何用正确的策略应对呢?

  1、适应网络经济发展调整经营模式

  网络技术改变社会经济的形态,传统经济模式将被终结。企业应结合网络技术,改变企业的管理模式、分销通路、交易与订单处理方式、以及采取定制营销等,网络技术将带来更多的资源共享,提供更多的与交流机会,知识与信息成为企业的增长动力,企业经营的空间更为广阔,经济一体化的进程更为加快,企业必须提高学习力,学会更快的适应与改变。虽然不需要每个企业都去做网络公司,成为IT产业的一员,但每一个企业都必须根据网络经济的趋势,来调整企业的经营策略与管理模式,及早将网络技术引进到本企业的管理与营销模式之中,以便企业适应网络经济时代的转型。

  2、及时进行产业结构的调整

  全球性的产业结构调整,企业资产重组的大潮,是一种战略大调整,要求企业对自己从事的产业与资产进行重组,通过重组来实现资源优势,企业要确立自己的核心业务领域,建立持久的发展战略,改变一个企业在产业链中从头到尾包打天下的原始经营模式,改变盲目多元化的经营方式,企业有必要收缩自己的业务战线,突出自己的特色与优势,做强做精做大,以确保企业长期化的持续发展。走专业化的发展道路,同时,企业要不断进行技术创新,迅速实现产业升级,将低附加值的业务予以淘汰,并及时从制造经济转向服务经济。

  3、确立经营核心,建立核心优势

  由于企业经营已从单一的产品经营转向要素经营,因此企业有必要重新确立自己的生存基础,建立核心竞争能力,在经营各要素中,选择一个关键要素建立优势,如建立快速反应能力,在获得外部信息、外部技术,以及快速进入市场方面拥有比对手更强的能力,从而赢得时差利润;要么企业就必须建立较强的研究与开发能力,在新产品开发方面具备优势,从而获得创新利润;或者企业有必要在营销网络方面拥有优势,建立强大的分销能力,赚取商品流通领域的商业利润;或者企业在生产上创造规模经济,获得比对手更低的成本,赢得边际利润;或者企业在品牌创立传播维护及管理方面具有优势,成为一个品牌出品者,通过OEM制去外包加工生产,借助专业营销公司去,而自己作为品牌所有者赢取高额利润;或者企业具备资本运作能力,长于融资及,获得财务利润。总之,企业要在经营要素的某一个方面,必须建立相对优势,具有分阶段短期内无法模仿的核心竞争力,从而赢得生存基础。

  4、淡化地方色彩,建立国际化形象

  由于全球经济一体化进程加快,企业经营的浓厚地方色彩将被改变,交通及物流的飞速发展,进一步打破了经济的地方分隔,企业经营的地方优势不复存在。消费者很容易在本地购买到在当地生产的与原产地一样品质的商品,同时,人们原有的地方保护观念也将淡化;而人们在消费观念中重视品牌的趋势,使国际品牌成为人们心中的向往,因此,每一个企业,在品牌塑造及传播上,在经营的地域上,在企业的管理上,在经营观念上,都要淡化地方特色,迅速跟国际接轨,树立国际公司,国际品牌的形象。国内企业要更多的参于国际交流,走出地方的封闭,勇于学习外国企业的先进经验,这样一来才会适应时代的需要获得新的发展。

  5、重整经营要素,提升学习力

  由于知识取代资本成为新的关键要素,产业市场的逐步成熟与完善,企业所需要的经营要素可以通过市场来获得,企业大多成为虚拟企业,企业的研发,生产,,,人才等都可以通过市场化的手段从外部获得,因而,组合专业公司的要素组合能力对企业而言尤为关键,要素组合能力取决于企业的学习力,建立学习型组织,提高组织的学习能力,加强对企业的知识管理,提高企业的知识储备,特别要加强对优秀人才的引进与抢夺,同时要加强企业的工作,促进先进的观念与知识在企业中及时的运用。在企业组合要素能力中,以品牌与管理为核心的企业经营模式成为企业经营的“核动力”,要提升企业的资本,实行“软”输出,实现低成本的资本扩张,达到企业的超速之目的。

  6、提升附加值,为顾客提供增值服务

  由于竞争与顾客需求的变化,企业为顾客创造的价值也需要重建。由于产品的同质化越来越严重,创造价值成为关键,要赢得顾客,就必须为顾客创造更多的让渡价值,而且要比对手创造得更多,除了通过创新来提高产品的功能价值以外,还要进一步提高企业的服务价值、人员价值,形象价值,尤其要提升品牌的形象价值;同时还要想办法,降低顾客的购买成本,提供更便宜,更省时,更省力,更省心的产品与服务。特别要围绕促使顾客生活更舒适化的目的,不断提供精心的服务,以达到顾客100%的满意,由此创造顾客的忠诚。围绕提高顾客满意度,企业要实施顾客满意经营策略。企业应该重新理清经营观念,建立顾客导向,重整企业业务流程,规范服务体系,重建价值链,从而创造长期的市场地位。

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